伊勢志摩の意欲200%工務店

前回にお話ししました、伊勢志摩市にある意欲200%工務店様

絆ハウス様に行ってまいりました!(会社名は有限会社竹ヤ建装)

こちらは前回のブログでも取り上げました、工務店グループの

勉強会のようなものですが、いつも行くたびに力をもらって

きています。

絆ハウス様もまさにそんな工務店でした。


伊勢志摩市には初めて行ってまいりましたが、有名な建造物として

一番にあげられるのはやはり伊勢神宮でしょうか。

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駅に降り立ってもいたるところに鳥居や、奉納飾りなどがあり

雰囲気がある街です。

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絆ハウス様は昭和40年からの地元でも老舗の工務店です。

昨今の工務店業は人口の減少や、次世代の跡取り問題もあり

なかなかなり手がいないのが実情です。


絆ハウス様でも同じような問題を抱えていらしたようなのですが、

社長の遠大な計画により、跡取りとしてお孫様をしっかりと鍛え上げ、

現在は部長職であるお孫様がしっかりと未来を見据え、いろいろな

賢策を実施しながら、社員の充実度、お客様の満足度を上げております。

社屋にご案内いただくと、その意欲が社内の雰囲気にも現れていました。

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社員は全員明るく和気あいあい。

社内のいたるところに、意識改善を促すポップ

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部長のお話を伺っても、社内で一番気を使っているのは、お客様への

ケアはもちろんのこと、

社員の距離感を縮めどんな些細なことも話し合う。


仕事が忙しくなるとついこんな当たり前なことが、できなくなってしまったりしますね。


そういった意味では、どこか懐かしくもあり(?)ほほえましい感じの

組織作りをしていらっしゃると思いました。


お客様に対しても、接客の段階から、場の雰囲気を和ませるような工夫がなされた

接客室から、接客方法まで「なるほど!」とうならせるような取り組みが

なされていました。

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一番気づかされたのは、本当にやる気があればいろんな言い訳などは

なくただやって、お客様に喜んでいただく。

出来ない言い訳を、探しているうちは本当に良いものは提供できない

と思わされたところです。

これを、建築業に携わってまだ何年もたっていない次世代社長である

お孫さんが一意専心ゆるぎなくやっているのをみて、わが身が恥ずかしく

なりました。

負けていられません!